Política de Privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2026

MENOVA opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). MENOVA conta com tecnologia Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou quando comunica connosco de outra forma.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Com o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais:

• Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira e outros detalhes do pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.
• Informações da transação incluindo os itens que visualiza, adiciona ao carrinho ou compra e as suas transações anteriores.
• Informações do dispositivo incluindo endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações sobre a utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços.

Como Utilizamos as suas Informações Pessoais

• Prestar, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para processar pagamentos, encomendas e criar uma experiência de compra personalizada.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para enviar comunicações de marketing e promoções.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta e detetar atividades fraudulentas.
• Comunicações Consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar assistência ao cliente.
• Motivos Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável.

Os seus Direitos e Escolhas

• Direito de Acesso/Conhecimento. Pode solicitar o acesso às suas informações pessoais.
• Direito de Eliminação. Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
• Direito de Retificação. Pode solicitar a retificação das suas informações pessoais.
• Gerir as Preferências de Comunicação. Pode optar ativamente por não receber e-mails promocionais a qualquer momento.

Segurança e Retenção das suas Informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a sua conta e cumprir obrigações legais.

Contacto

Para qualquer dúvida sobre privacidade, contacte-nos em suporte@menova.pt.